WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

— Add-on al WorldWideScripts.net

Abonu al nia feed resti ĝisdata!

Nova! Sekvu nin kiel vi deziras gxin!


WP Awesome Subtenado - respondema Bileto Sistemo - WorldWideScripts.net Item por Vendo

Ads

Ad: Bluehost hosting

s. Sekvu ThemeAvenue THEMEFORESTGet ero sciigoj tra TwitterGet Item sciigoj per RSS feedGet ero notilications tra FACEBOOf

Video: Quick Start Guide

Poŝtelefono Splash Paĝo Redaktanto Nek . aVAlO Biletoj AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, l Sti.9It.b., ifri . Tp . P.0 . Dorlotbesto. VI.4 P. St.t. Tale TVql Pfleety Ia, m . Tajdo v.1, 1,1

WP Awesome Subtenado Genezo

Je ThemeAvenue, ni amas nian klientoj. Ni serĉis apogon / biletoj kromaĵo por aldoni al nia aktuala WordPress subteno ejo por havigi premio apogo al nia aĉetantoj .

Ni provis multajn kromaĵojn, pasis horojn serĉante la perfekta, sed en la fino ni ne trovis ĝin.

Sekve, ni deided disvolvi nian propran, perfekta subteno WordPress kromaĵo .

La apogo kromaĵo devis esti simpla, subtenu multnombraj agentoj, estos perfekte integrita al ajna WordPress temo kaj esti fleksebla por adapti al diversaj negocoj tipoj. Optionnaly, kiel ni laboros kun Envato placoj, la kromaĵo devis esti kapabla por kontroli Envato aĉetojn.

Yet Another Subtenado kromprogrameto ? Neniu ...

Ja, WP Awesome Subtenado ne estas "nur " alia apogo kromaĵo . Estas multe pli fleksebla kaj potenca ol la plimulto de WordPress subteno kromaĵo tie. Kial vi demandas ?

Seamless Integriĝo

komenci Th.m.Av.nu. Subteno LQLIn Klaku por pli granda ekrankopio
Supre estas ekzemplo de kiel la kromaĵo integriĝas kunKnowHow(Al WordPress Scio Bazo )

WPAw.iem . SuppoeI LII . A. . q.
Supre estas ekzemplo de kiel la kromaĵo integras kun TwentyTwelve

WP Awesome Subtenado estis desegnita por perfekte integri al ajna WordPress temo. Sekve, ne maltrankviliĝu pri dezajno kongruo. Via retejo ankoraŭ aspektas bone, kaj tiam la kromaĵo ! La dezajno uzas Bootstrap, sed oni povas malaktivigi ĝin se vi preferas gardi nur via temo de stilo.

Fortika Kodo

Ni disvolvis ĉi kromaĵo uzante la denaska WordPress funkcioj kiel eble plej multe . Kial reinventar la rado ? WordPress faras bonan laboron. Ĉiuj kromaĵo la agordojn uzas la WordPress Agordoj API kaj neniu plia tabloj estas aldonita al via datumbazo.

Subtenu Multoblaj Agentoj

Kun WP Awesome Subtenado, vi povas labori kun tiel subtenon agentoj kiel vi volas. Se vi havas teamon de 20 subteno agentoj, simple aldoni ilin 20 en via WordPress uzantoj kun la dekstra listo.

Inteligenta Bileto Atribuo

DefaultAssignee Julien Liabeufj Whotoassignticketstobydefaut Biletoj Jes Bonvolu legi la pdf kompreni kiel Farita Mode Normo

Du biletoj atribuite reĝimoj elekteblas

  • Aŭto - Farita
  • norma Assignment

Kun la unua opcion, vi atribuas ĉiun el via subteno agentoj bileton tipo / fako. Tiam, ĉiufoje kiam nova bileto estos submetita, la kromaĵo ekscios kiu estas la agento en la responda grupo kun la malpli biletoj malfermita. La nova bileto estos tiam atribuis al tiu ĉi plej disponebla agento.

Kun la dua eblo, la kromaĵo ne serĉos agento en specifa grupo. Ĝi simple kalkuli kiu agento havas la malpli biletoj malfermita.

Potenca Permesoj Management

Uzantoj Permesoj Biletoj legado Publika povas Privata bileton aŭtoro povas legi devas Fermita estas Publika biletojn povas vidita byanyc Kiu povas legi la biletojn

La kromaĵo venas kun progresinta permeson mastrumado sistemo. Vi povas difini kion uzantoj povas vidi kaj respondi al la biletojn.

Propra Roloj & Kapabloj

Dika Agoj Apliki Agento Ŝanĝo Ŝanĝo rolon Uzulnomo Administranto Redaktanto demo Aŭtoro kontribuinto Abonanto Ivianager Julien Subtenado v1anager

Propra roloj kaj kapabloj estas kreita por ĉi kromaĵo . Kiam vi aldonos novan apogon agento, vi ne devas elekti inter la regula WordPress rolojn, kiuj ne estas taŭga. Anstataŭe, ni kreis kromaĵo specifajn rolojn. Vi ne devas doni aliron al ĉiuj viaj ejo al via agentoj, kaj vi ne bezonos paperon mastrumado kromaĵo .

E -Poŝto Sciigoj

Via peto estis ricevita, kaj esti reviziitaj nia sUppL rflV r1pqt5 foi ! O. ! nk

Retpoŝtadreso sciigoj povas sendi por ĉiu ago. Tiuj sciigoj povas esti ebligita aŭ malebligita unu post unu en la difinoj. Vi povas sciigi

  • Klientoj konfirmi ilian bileton sukcese prezentis
  • Agentoj informi ilin nova biletoj estis atribuita al ili
  • Klientoj ol agento diris al la bileto
  • Agentoj ke la kliento respondis la bileton
  • Klientoj kiuj la bileto estis fermita

E -Poŝto Ŝablonoj personigo

Alia bona afero pri TTT- ejon sciigoj estas ke la ŝablonoj estas plene customizable por ĉiu sciigo ! Ni donas al vi vidan redaktoro kaj ŝablono etikedoj lasi vin pretigu vian tre propraj sciigoj.

Ŝablona Etikedoj
Ŝablona Etikedoj Jen la listo ĉiuj ŝablono etikedoj ci povas uzi. Tags povas uzis ĉiujn Sender, Konverti al bileton Konverti en retejo nomo Konverti al agento nomo

Ŝablona Etikedoj permesas vin aldoni dinamika informoj en via kutimo retpoŝta sciigo. Ekzemple, ĝi nur prenas duan aldoni la bileton numeron, bileto titolo, agento nomon al e- poŝto. Vi ankaŭ povas aldoni ligilon al la bileton rekte de la TTT- ejon sciigoj.

CC Biletoj

Let’s now imagine you need to supervise a specific ticket because it’s sensitive. However, you don’t have time to deal with the ticket yourself. We have the solution!

Just ask your agent to add you as a CC to every notification and you will be e-mailed a copy everytime an e-mail is sent.

Envato Compatibility

126 127 128 129 130 131 132 133 funkcio Slicense ĉekon kirlo ŝarĝita antaŭ kurante la Sglopt Powered API heck saketon ,

We work with Envato marketplaces. Maybe you too. And then if you do, we hav

La Envato logo estos aldonita al via biletoj listo tiel ke vi povas vidi en dua kiu vere aĉetis viajn artikolojn, kaj tiam donu al ili pli rapide subteno.

Respondema Dezajno

WPAw.iem . SuppoeI LII . A. . q. Supre estas ekzemplo de kiel la kromaĵo integras kun TwentyTwelve

Kio se viaj klientoj bezonas submetiĝi bileton en la irus? No worries ! La kromaĵo estas respondema . Inkluzive de telefono, via kliento havos mildan kaj agrablan sperton ( tiel longe kiel la temo vi uzas estas respondemaj ).

Ekzemple, la WYSIWYG Redaktanto volo fallback al regula textarea en poŝtelefono.

Tradukado Ready

Dosiera Redaktu Rigardi Helpu Open Save validigi Metu en iconvert Proksimuma originala bileton Konverti tekston en retejo nomo ent ert

La kromaĵo estas plene lokalizitaj estas estas transdonita per la .po / .mo dosierojn. Vi povas traduki la kromaĵo en iu ajn lingvo !

NOVAJ de la versio 1.1.0 : Franca Tradukado

Altnivela Stilo obeo

Plugin Stylesheets Kompleta Malebligu Malebligu Ĉiuj Formoj stiligante Malferma Statuso Tag Koloro Selektu Koloro Fonkoloro malferma statuso Fermita Statuso Tag Koloro Elektu

Jes mi diris la kromaĵo integras perfekte kun ajna temo. Kaj ĝi faras . Tamen, kiel ni uzas iujn CSS por la kromaĵo, eble, en iuj kazoj, ŝanĝi viajn temo de rigardo. Se ĝi estas la kazo, vi havas 2 eblojn

  • Malebligu la CSS tute kaj nur konservi vian temon de CSS
  • Nur malŝalti la formoj CSS kiel ĉi estas kie alteración estas pli verŝajna aperi

Ni ankaŭ aldonis eblon por ke vi donas specifan klaso al ĉiu butono. Tiel vi povas tute fari ilin rigardi kiel ĉiu alia butono en via temo.

Fine, se vi volas havi vian manoj malpuraj, vi povas aldoni vian kutimon CSS fari ĝin adapti vian temon rastrumero - perfekta.

Gravatar Integriĝo

Julien, Vi estas magiisto ! Multaj Dankon. Tio estas bone nun, iu Lia movebla aparato onza paŭzo afiŝinto klakoj, kune Vidas splash Kaj do, kiel vi povas ŝanĝi bookman

Ĉu vi ŝatus vidi la bela vizaĝo de la kliento vi kontraktanta kun? Se li uzas Gravatar, vi estos. La kromaĵo estas plene kongrua kun Gravatar en la admin panelo kaj sur la front-end .

NOVAJ Trajtoj el Versio 1.1.0

Dosiero Attachements & Alŝutu

Kiel promesis, ni aldonisuzantamika file- uploading spertoal nia apogo kromaĵo . Vi povastreni kaj faligi plurajn dosierojn multope.

Drop tie

Browser subteno inkludas IE7 + ( inkludante IE10 ), Firefox, Safari (OS X), Chrome, IOS6, kaj Android. NE postulas Flash, jQuery, aŭ ajnaj eksteraj bibliotekoj.

Max . Kunaj Max . Grandeco por Aldonaĵoj Mowed Dosieroj Tipoj

En via Dashboard, vi povas difini plurajn eblojn kiel

  • Max . kunaj :Maksimuma nombro de dosieroj, kiuj povas esti ligita al bileton.
  • Max . Grandeco por AldonaĵojMaksimuma grandeco permesita en MB por ĉiu dosiero.
  • Permesitaj Dosieroj Tipoj

WooCommerce Integriĝo

kOMERCO

Vi uzasWooCommerce? Estas granda e- komerco kromaĵo . Pro tio ni nun integri kun ĝi ! Kiam viaj klientoj ensaluti en iliajn kliento konton, oni vidos iliaj biletoj kaj povos submeti nova ene de la panelo !

Rekomendi Temoj

Uzanta WordPress Multisite ?

Se vi planas uzi WP Awesome Subtenado kun WordPress multisite reto, vi devus scii ke la kromaĵo estas kongruased bonvolu, Legu lamultisite instalado gvidasantaŭ ol instali la kromaĵon !

Kreditoj

Changelog

UPDATEse vi ĝisdatigas de la versio 1.0.0, bonvolumalaktivigi kaj reaktivigila kromaĵon por ĝisdatigi ĝuste. Nenio estos perdita.

v1.1.6

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

v1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

v1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

Elŝuti
Aliaj komponantoj en ĉi tiu kategorioĈiuj komponantoj de tiu aŭtoro
KomentojOftaj demandoj kaj respondoj

Propraĵoj

Kreita:
1 majo 13

Last Update:
6 Junio ​​13

Kongrua Browsers:
IE9 , IE10 , Firefox, Safari , Opero , Chrome

Programaro Versio:
WordPress 3.5

Kongrua Kun:
Bootstrap 2.3.x

Dosieroj Inkluditaj:
JavaScript JS , CSS, PHP

Ŝlosilvortoj

Propra Kapabloj, kutimo rolojn, retpoŝta sciigoj, envato api, fluido, helpon, helpdesk, intellignet bileton atribuite, bazo de kono, mult - uzantoj, respondemaj, apogo, bileto, wordpress, wordpress agordoj api